Questa politica descrive valuta, prezzi, IVA, spese di spedizione, oneri doganali, documentazione fiscale e modalità DDP applicabili agli acquisti su ardviroq.com.
Il quadro normativo comprende la direttiva 2006/112/CE sull’IVA, la direttiva 2011/83/UE sui diritti dei consumatori, il Codice del consumo italiano, il decreto del Presidente della Repubblica 633/1972 e il Regolamento (UE) 952/2013 sul codice doganale dell’Unione, insieme alle altre disposizioni pertinenti.
Restano fermi i diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori dalla normativa italiana ed europea.
1. Informazioni principali
Le sezioni successive illustrano la presentazione dei prezzi, l’applicazione delle imposte, le spese di spedizione e la ripartizione degli oneri nella modalità DDP.
Queste informazioni integrano le condizioni comunicate prima dell’acquisto.
2. Ambito di applicazione
La politica riguarda gli ordini accettati tramite ardviroq.com con indirizzo di consegna in Italia. Attualmente non sono previste consegne verso altri Paesi.
Prima dell’invio, verificare correttezza e completezza di indirizzo, dati di fatturazione e altre informazioni richieste.
3. Valuta, IVA e prezzi
I prodotti e gli ordini sono espressi e regolati in euro (€).
I prezzi destinati ai consumatori comprendono l’IVA applicabile. Per i prodotti soggetti all’aliquota ordinaria italiana, l’IVA è pari al 22%; eventuali aliquote differenti seguono la normativa pertinente.
Prima della conferma devono essere consultabili prezzo unitario, quantità, sconti, informazioni sull’IVA, spese di spedizione e totale.
Il totale comunicato prima dell’invio rappresenta l’importo richiesto per quell’acquisto.
4. Trasparenza dei costi
Valuta, prezzi, sconti e oneri applicabili devono risultare coerenti tra schede prodotto, carrello, checkout e conferma dell’ordine.
Il totale confermato non può essere incrementato con costi obbligatori non comunicati prima dell’acquisto.
Se un errore evidente nel prezzo o in un costo rilevante viene individuato prima della conclusione del contratto, il consumatore riceve le informazioni corrette e può scegliere se proseguire oppure non completare l’ordine.
Salve le disposizioni di legge applicabili, il prezzo già confermato non viene modificato unilateralmente con effetto retroattivo.
5. Spese di spedizione
Per ordini fino a 167,22 € inclusi, la spedizione costa 6,54 €. Per importi superiori, la spedizione è gratuita.
Il costo applicabile viene mostrato nel carrello o al checkout prima dell’invio dell’ordine.
Una cancellazione parziale prima della spedizione può comportare il ricalcolo delle spese sul valore dei prodotti mantenuti. Se il totale residuo non supera 167,22 €, può applicarsi il costo di 6,54 €.
L’eventuale variazione deve essere comunicata e accettata prima di completare la cancellazione parziale.
6. Consegna DDP con dazi assolti
Gli ordini accettati su ardviroq.com e destinati all’Italia sono gestiti secondo la modalità DDP, ossia con dazi assolti.
Quando pertinenti, questa modalità comprende formalità di esportazione e importazione, dazi, imposte all’importazione, sdoganamento e documentazione commerciale o doganale necessaria.
Gli eventuali oneri applicabili ai pacchi di modesto valore o ad altre categorie di importazione seguono la stessa ripartizione dei costi.
Il totale comunicato prima della conferma comprende gli oneri applicabili previsti dall’accordo DDP. Al destinatario non sono richiesti ulteriori pagamenti alla consegna per dazi, imposte all’importazione o spese doganali già incluse.
7. Formalità doganali e collaborazione
Normalmente il consumatore non deve organizzare autonomamente lo sdoganamento.
Il vettore, l’intermediario doganale o l’autorità competente possono richiedere informazioni ragionevolmente necessarie, come conferma del nome, indirizzo, recapiti, indicazioni di consegna o documenti previsti dalla legge.
Il destinatario è tenuto a collaborare nei limiti pertinenti alla procedura. I soggetti incaricati della logistica o delle formalità doganali possono assistere nella gestione.
Queste richieste non trasferiscono al consumatore gli oneri compresi nella modalità DDP.
I ritardi dovuti a controlli o informazioni mancanti sono gestiti secondo la Politica di spedizione e consegna e la normativa applicabile.
8. Documentazione commerciale e doganale
I documenti necessari sono predisposti secondo natura dei prodotti e regole applicabili a esportazione, trasporto e importazione.
Possono comprendere fattura commerciale o documento equivalente, dichiarazioni doganali, descrizione e valore dei beni, informazioni sull’origine, etichette, istruzioni e altri elementi richiesti dal vettore o dalle autorità.
Quando un prodotto richiede documentazione o indicazioni specifiche, devono essere rispettati i relativi obblighi.
Controlli o richieste di integrazione possono incidere sui tempi senza escludere i diritti del consumatore.
9. Vettori e tracciamento
Tra i servizi utilizzabili figurano USPS, DHL Express e FedEx. Il vettore viene individuato considerando caratteristiche dei prodotti, destinazione, percorso e disponibilità logistica.
Per completare il trasporto possono intervenire altri operatori o soggetti locali incaricati.
Dopo la spedizione viene normalmente inviata un’e-mail con conferma di partenza, nome del vettore, codice di tracciamento e collegamento o istruzioni per consultare gli aggiornamenti.
10. Preparazione e tempi indicativi
La preparazione richiede normalmente da 1 a 3 giorni lavorativi dopo la conferma del pagamento.
Non rientrano nei giorni di preparazione il sabato, la domenica, le festività applicabili e gli eventuali periodi di sospensione comunicati sul sito.
Dopo l’affidamento al vettore, il trasporto richiede indicativamente da 7 a 13 giorni lavorativi.
Volumi degli ordini, festività, maltempo, disponibilità logistica, scioperi, interruzioni dei trasporti, controlli doganali e destinazioni remote possono incidere sulle tempistiche.
In caso di ritardo rilevante o mancata consegna, restano disponibili i rimedi previsti dalla legge e dalla Politica di spedizione e consegna.
11. Fatture e documenti di pagamento
Dopo l’acquisto vengono fornite la conferma dell’ordine e la documentazione di pagamento disponibile. Conferma, ricevuta e fattura fiscale sono documenti distinti.
Le fatture e gli altri documenti fiscali sono emessi secondo gli obblighi applicabili alla transazione.
Possono essere necessari nome, indirizzo di fatturazione, codice fiscale e, quando pertinenti, partita IVA, codice destinatario, PEC o altri dati richiesti. Non tutte queste informazioni sono necessarie per ogni acquisto.
I dati devono essere accurati e comunicati nei tempi indicati durante l’acquisto o previsti dalla legge.
I documenti possono essere forniti via e-mail, tramite account o con altri strumenti disponibili e consentiti.
La documentazione può servire per verifiche sugli ordini, contabilità, fiscalità, assistenza, rimborsi, conformità dei prodotti e gestione di reclami o controversie.
12. Cancellazione prima della spedizione
Quando l’intero ordine viene cancellato prima della spedizione, il rimborso comprende prezzo dei prodotti, spese di consegna già pagate ed eventuali altri importi riferibili all’ordine.
La disposizione viene normalmente trasmessa sullo strumento di pagamento originario entro 1–3 giorni lavorativi dalla conferma della cancellazione, nel rispetto dei termini legali.
Banca, emittente o prestatore possono richiedere ulteriore tempo per registrare l’accredito, normalmente entro un intervallo indicativo di 10–15 giorni dall’invio.
Le modalità sono descritte nella Politica di cancellazione dell’ordine.
13. Recesso e rimborso dopo la consegna
In caso di valido recesso, il rimborso comprende il prezzo effettivamente pagato per i beni restituiti e le spese della consegna standard meno onerosa offerta, nei casi previsti dalla legge.
Il supplemento per una consegna più costosa scelta espressamente non rientra nel rimborso obbligatorio.
Modalità e termini seguono la Politica su resi, rimborsi e cambi.
IVA, dazi e altri importi compresi nel prezzo sono trattati nell’ambito del rimborso spettante. Salve diverse disposizioni imperative, il consumatore non deve avviare autonomamente una procedura doganale per recuperare gli oneri già inclusi nel totale DDP oggetto di rimborso.
14. Modifiche delle imposte e degli oneri
Aliquote IVA, dazi e altri costi previsti dalla legge possono cambiare.
I prezzi futuri possono essere aggiornati per variazioni fiscali, nuovi dazi, costi di importazione o modifiche delle procedure doganali.
Le nuove condizioni si applicano agli ordini successivi all’aggiornamento. Salvo un obbligo di legge, non modificano retroattivamente il prezzo degli ordini già confermati.
15. Dati personali
Per gestire prezzi, pagamenti, documenti fiscali, consegne, sdoganamento e rimborsi vengono utilizzati soltanto i dati pertinenti e necessari.
Possono essere interessati nome, indirizzi, recapiti, numero d’ordine, prodotti acquistati, stato del pagamento, dati fiscali, informazioni logistiche o doganali e comunicazioni.
Quando necessario e su una base giuridica appropriata, possono riceverli prestatori di pagamento, vettori, operatori logistici, intermediari doganali, consulenti contabili o fiscali e autorità competenti.
Il trattamento segue il GDPR, la normativa italiana pertinente e l’Informativa sulla privacy.
16. Contatti dell’assistenza
Per domande su prezzi, IVA, DDP, dazi, spedizione, documenti fiscali o ordini, consultare la pagina Contatti oppure utilizzare i recapiti seguenti.
Indirizzo di contatto: 2224 Melfield Dr, Haw River, NC 27258, USA.
Telefono: +1 (743) 684-9273.
E-mail: ask@ardviroq.com.
L’assistenza è disponibile dal lunedì al venerdì dalle 09:00 alle 18:00 e il sabato dalle 09:00 alle 16:00, secondo l’orario CET/CEST.
17. Coordinamento con le altre politiche
Questa politica integra gli altri documenti pubblicati su ardviroq.com e disciplina le informazioni relative a IVA, dazi e ripartizione degli oneri DDP.
Per spese, preparazione e trasporto si applica anche la Politica di spedizione e consegna.
La cancellazione prima della spedizione segue la Politica di cancellazione dell’ordine, mentre recesso, restituzioni e rimborsi sono trattati nella Politica su resi, rimborsi e cambi.
Le condizioni generali del rapporto sono contenute nelle Condizioni generali di vendita. Il trattamento dei dati segue l’Informativa sulla privacy.
In caso di incompatibilità, prevalgono le disposizioni imperative e i diritti inderogabili dei consumatori.
18. Aggiornamenti
La politica può essere modificata per variazioni normative o fiscali, aliquote IVA, dazi, procedure di importazione, spese di spedizione, fatturazione o servizi disponibili.
La versione aggiornata viene pubblicata sul sito con la relativa data.
Le modifiche non pregiudicano i diritti già acquisiti per gli ordini effettuati prima della loro entrata in vigore.